TROCAS E DEVOLUÇÕES

A aceitação dos pedidos é condicionada a análise e aprovação pela MARCA. No caso de ser recusada, o cliente será comunicado via email, através da KOOPERATIVA a recusa do pedido. O cancelamento do pedido dentro de 24h depois de processado, será aceita. Após o prazo acima, se o cliente solicitar o cancelamento, ou ainda, recusar o seu recebimento, estará obrigado a pagar multa a título de perdas e danos, no valor correspondente a 30% do valor total do pedido, multa esta cobrável pela via executiva.

Todas as vendas de atacado são finais. Todos os preços e mínimos estão sujeitos a mudanças sem notícia prévia. Peças feitas à mão estāo sujeitas a diferenças mínimas. Qualquer reclamação por produtos com defeito deve ser feita dentro de SETE dias corridos do recebimento, através do dashboard da sua loja dentro da KOOPERATIVA. Nos reservamos o direito de não cancelar ou consertar qualquer produto que apresente sinais claros de mau uso. Remessas recebidas com danos serão substituídas através do processo de devolução de pedidos da KOOPERATIVA. Remessas perdidas, depois de devidamente investigadas através do número de rastreio, serão substituídas. Em qualquer um desses dois caso, devolução monetária não será dada.  

Por favor espere os dias estabelecidos pela politica de entrega da MARCA à partir do ato do pedido para receber os itens completos ao menos que os itens sejam marcados como PRONTA ENTREGA. Pedidos maiores podem demorar mais tempo, por favor entre em contato com a MARCA através do dashboard da KOOPERATIVA para maiores informações. Frete não está incluso no custo das peças. O frete estimado para o seu pedido é baseado no peso total dos produtos do pedido. Essa informação é confidencial e não será divulgada para ninguém.

É vedada a cessão ou transferência dos pedidos. Os produtos só poderão ser vendidos no varejo e somente no endereço e razão social que consta no pedido, sendo-lhe vedado a comercialização em MARKETPLACE sob pena de multa correspondente a 100 vezes o valor dos produtos ofertados, sem prejuízo das perdas e danos que forem apuradas.

O cliente não detém exclusividade nas vendas dos produtos objeto do presente pedido, podendo a MARCA comercializá-los para quem melhor lhe aprouver.