Política de Privacidade

 1. Aceitação da Política de Privacidade

 

 Todas as informações que coletamos no site estão sujeitas à presente Política de Privacidade. O acesso, cadastro e uso do Site implicam na aceitação total das disposições desta Política de Privacidade. Caso você não concorde com os termos abaixo, não utilize o Site.

 

A presente Política de Privacidade tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários do Site em relação a seus dados pessoais (as “Informações Pessoais”).

 

Toda informação ou dado pessoal do Usuário é armazenado em servidores de alta segurança da Kooperativa ou de empresa parceira idônea e qualificada para promover a total segurança do Usuário. Nós adotaremos todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações sigilosas, porém não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos que sejam decorrentes da divulgação de tais informações por terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

 

2. Coleta de informações pessoais

 

Para o uso do Site e dos serviços oferecidos através do Site, o usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas Informações Pessoais, incluindo: Nome Empresarial, CNPJ e Inscrição Estadual do Varejista e da Marca. Também serão solicitados os dados pessoais da pessoa física que ficará encarregada pela conta cadastrada, quais sejam: nome completo, RG, CPF, endereço e e-mail. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas e completas.

 

Em determinados pontos do Site, o usuário poderá conectar-se à sua conta no Facebook ou no Google para, por exemplo, realizar um cadastro simplificado ou compartilhar determinada página do Site. Após a autorização de registro pelo usuário, algumas informações do Facebook e/ou do Google poderão ser acessadas, armazenadas e utilizadas pela Kooperativa, incluindo as informações públicas sobre seu perfil.

 

Para realizar a compra de determinado Produto oferecido através do Site, será necessário que o usuário forneça informações sobre os meios de pagamento, como, por exemplo, suas informações de cartão de crédito. Ressaltamos que todas essas informações são criptografadas e seguem rigorosos procedimentos de segurança para evitar acessos não-autorizados.

 

3. Utilização das Informações Pessoais

 

As Informações Pessoais fornecidas ao Site serão utilizadas para as seguintes finalidades:

 

(i) As informações de cadastro e as informações sobre meios de pagamento serão utilizadas para realizar a compra e a contratação do Produto através do Site, bem como para realizar a sua respectiva entrega;

 

(ii) O aplicativo utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos usuários do Site e da forma como o Site vem sendo usado. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços prestados pela Kooperativa, bem como na correção de eventuais erros apresentados pelo Site; 

 

(iii) As informações de cadastro podem ser utilizadas para que possamos responder a questionamentos dos Usuários, assim como enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o uso e funcionamento do Site;

 

(iv) Caso seja expressamente autorizado pelo Usuário, a Kooperativa poderá enviar e-mails sobre Produtos ou novas funcionalidades do Site. Caso o Usuário conceda a permissão, ficará a seu absoluto critério posteriormente revogar a autorização para envio de e-mails de marketing; e

 

(v) As Informações Pessoais poderão ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade eventualmente exibidos no ambiente do Site, com o objetivo de oferecer Produtos relevantes e que possam ser do interesse do Usuário.

 

4. Compartilhamento com terceiros

 

Para a execução das finalidades previstas acima, é imprescindível que certas Informações Pessoais sejam processadas através de ferramentas de tecnologia de titularidade de empresas parceiras. Essas ferramentas e empresas terceiras podem incluir:

 

(i) serviço de Hospedagem do Site;

 

(ii) empresas de processamento de Meios de Pagamento, tais como, mas sem se limitar a, empresas de transações eletrônicas e bandeiras de cartão de crédito;

 

(iii) empresas de entrega e logística de Produtos, as quais terão acesso unicamente ao endereço e dados do destinatário da mercadoria;

 

(iv) empresas de processamento e visualização de métricas de acesso ao Site; e

 

(v) agências de publicidade e marketing direcionado, que ficarão responsáveis por gerir, processar e armazenar as preferências dos usuários para personalizar anúncios visualizados no Site e/ou enviar e-mails promocionais aos Usuários, as quais não estão autorizadas a disponibilizar ou revelar quaisquer informações a que tiveram acesso.

 

As Informações Pessoais podem, ainda, ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que nos obrigue a disponibilizar suas Informações Pessoais para essas autoridades.

 

A Kooperativa, bem como seus usuários e terceiros envolvidos, declaram e garantem que, ao receber e/ou disponibilizar informações pessoais na relação estabelecida, deverão atuar de acordo com a legislação em vigor e cumprir as seguintes obrigações:

 

  1. tratar as informações pessoais exclusivamente em razão do objeto do acordo celebrado e conforme as indicações do titular dos dados, aplicando todas as medidas de segurança que forem necessárias, sejam elas técnicas e/ou operacionais;

 

  1. notificar imediatamente o titular dos dados quando da ocorrência de qualquer incidente que afete ou tenha o potencial de afetar a segurança das informações pessoais, incluindo, mas sem se limitar ao recebimento de qualquer solicitação de uma autoridade que tiver como objeto a divulgação de informações pessoais;

 

  1. notificar os demais envolvidos no tratamento dos dados ao receber qualquer solicitação ou queixa por parte do titular das Informações Pessoais;

 

  1. excluir e/ou deixar como anônimas imediatamente as Informações Pessoais em quaisquer dos seguintes casos, salvo se existir algum impedimento legal quando tiver terminado a relação jurídica com a Kooperativa e os serviços prestados.

 

  1. permitir que a Kooperativa e demais agentes de tratamento dos dados solicitem toda a documentação necessária para o cumprimento do dever de segurança contemplado nesta cláusula.

 

5. Armazenamento de dados e segurança

 

As Informações Pessoais coletadas através do Site são armazenadas pelo período de 6 (seis) meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Kooperativa poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer Informações Pessoais armazenadas em seus servidores, caso o Usuário se mantenha inativo.

 

Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.

 

É de responsabilidade do usuário manter o ambiente dos seus dispositivos de acesso seguros, mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus e firewall, entre outras, e, ainda, utilizar software atualizados e eficientes para o acesso ao site. Em nenhuma hipótese, solicitaremos informações pessoais via e-mail, especialmente informações relativas a senhas de acesso à plataforma. Não nos responsabilizamos por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais de seus usuários.

 

6. Controle das informações pessoais

 

Os usuários possuem autonomia para definir quais Informações Pessoais desejam voluntariamente compartilhar com o Site. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o usuário utilize determinada funcionalidade ou adquira Produtos através do Site (por exemplo, é imprescindível que o usuário forneça suas informações sobre meios de pagamento para efetuar uma compra). 

 

Os usuários podem controlar a coleta e armazenamento automático de suas Informações Pessoais por meio de ferramentas disponíveis no mercado. Não assumimos qualquer responsabilidade por tais contratações e/ou pela prestação de serviços junto a terceiros.

 

O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através do Site. Contudo, a Kooperativa poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.

 

7. Mudanças na Política de Privacidade

 

Podemos revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a nosso critério. As alterações têm efetividade imediata ao serem publicadas, mas não são retroativas. Seu uso continuado do site após a publicação da Política de Privacidade revisada ​​significa que você aceita e concorda com as alterações. Você deve verificar esta página frequentemente para estar ciente de quaisquer alterações e interromper imediatamente o acesso ou o uso do site, bem como excluir seu cadastro, se não concordar com a Política de Privacidade revisada.

 

Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil. Qualquer dúvida ou solicitação acerca desta Política de Privacidade ou ainda, qualquer solicitação que o usuário deseje fazer com relação a informações pessoais ou preferências armazenadas pelo Site deverão ser enviadas através de e-mail info@kooperativa.co.

 

A última alteração destes termos e condições gerais de uso foi publicada no dia 31 de Agosto de 2020.